Konflikthåndtering – veje at gå
Er du i en situation, hvor den, du står over for, er frustreret, vred og hidser sig op, så er der flere gode reaktionsmåder, du kan tage i brug, for at trappe konflikten ned. Gå langsomt tre skridt baglæns. Følelsernes intensitet mindskes ved fysisk afstand. […]